予約・問い合わせ

about VIVOGUE

当店(VIVOGUE -ヴィヴォーグ-)は、以下の方法での予約・お問い合わせが可能です。

しかし施術中などはお電話に出ることが難しい場合がございますので、なるべくLINEかInstagram、またはHOT PEPPER Beautyで予約・お問い合わせしていただくことをおすすめしております。

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キャンセルポリシー

予約の変更・キャンセルについて

当店は予約日の前日まで、予約の変更・キャンセルが可能です。

ただし当日キャンセル、または無断キャンセルをされた場合は、以下のキャンセル料が発生しますのでご注意ください

当日キャンセル施術料金の100%
無断キャンセル施術料金の100%

また当店では、施術後に次回予約を取っていただくことで次回施術500円OFF or アイケアメニュー(※)1つ無料の特典をサービスしておりますが、次回予約をキャンセルされると無効になります。あらかじめご了承ください。

※アイケアメニュー:まつげアイシャンプー/まつげトリートメント/目の下アイパック

当日の遅刻について

予約時間に間に合わず遅刻される際は、予約時間前に必ずご連絡いただきますようお願いいたします

さまざまな理由により、やむを得ず遅れてしまうことはあるかと思います。

しかし施術時間が短くなると最善の施術が難しくなるだけでなく、時間がずれ込むことで他のお客様にご迷惑がかってしまう場合もありますので、遅刻は極力お控えください。

なお、予約時間から15分以上連絡がない場合は無断キャンセルと判断させていただき、上記のキャンセル料をお支払いいただきます。

注意事項

デザインのイメージ等は事前に詳しくご相談させていただきますが、まつげの状態や長さ・太さには個人差があるため、完璧にはご希望に添えない可能性があります。あらかじめご了承ください。

初めてラッシュリフト(まつげパーマ)やブロウラミネーション(まゆげパーマ)を施術する場合には、薬剤との相性などの理由でかかり具合に差が生じる場合がございます。

ラッシュリフト(まつげパーマ)の施術後にエクステを付ける場合は、なるべく4日以内にご来店ください。7日以上開いてしまうと、カールの残り具合によってエクステがバラつく可能性があります。

施術中はずっと目を閉じている状態ですので、コンタクトレンズをご使用されていると目の乾燥やレンズのズレが生じる可能性があります。コンタクトレンズを装着したままでの施術をご希望された場合は、施術中や施術後、目に異常が発生しても責任を負いかねますのでご了承ください。

ハードコンタクトは必ず外していただきます。

施術中はまばたきや目を動かす、ギュッと目を閉じるなどを極力なさらないようお願いいたします。また施術中は決して目を開けず、しみる等の違和感を感じた際はスタイリストにお申し出ください。トラブルが発生した場合は直ちに施術を中断させていただきます。

体質やシステム剤・セット剤・グルー・テープ・アルコール成分等によるアレルギーなどを起因として、目の充血やしみ、まぶたのかぶれといった症状が起きる可能性がありますが、眼球を傷つけてしまった場合以外は当店は一切の責任を負いかねます。また施術後のまつげ・まゆげの管理はお客様ご自身にお任せする形となるため、当店に責任がある場合以外は施術代の返金はいたしませんのでご了承ください。

初めて当店をご利用されるお客様は、施術前に上記注意事項の確認・承諾をしていただいてからの施術となります。お手数ですが、ご協力をお願いいたします。

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